Policing General)
Amélioration des méthodes de la police par la recherche:
Recommandations du Conseil national américain de recherche
Wesley G. Skogan

En 2000, le Conseil national de recherches (le bras en sciences sociales de l'Académie
nationale des sciences) a convoqué un comité spécial d'experts universitaires pour
examiner l'état des recherches sur la police. Parrainé par l'Institut National de la Justice
et le Bureau des services de police communautaire orientée, le comité a été de faire des
recommandations concernant les priorités de recherche dans le domaine de la police et
- si la preuve était claire - ". Meilleures pratiques» des recommandations pour les
praticiens concernant la police Le " matières premières "avec laquelle le comité a
travaillé a été publié le corps de sélection par les pairs de recherche qui a accumulé
depuis les années 1950, lorsque la recherche de la police moderne est née. Les
résultats des études qui emploient des méthodes plus rigoureuses ont été donnés le
plus de poids, et tous ont dû acceptable comme «science sociale». Autrement dit, ils ont
dû être empirique, menée de façon rigoureuse, et d'une nature apparemment
généralisables. Dans l'ensemble, le panel s'est concentré sur la recherche sur la police
en Amérique du Nord, bien qu'il ait été ouvert à des conclusions spécifiques qui étaient
clairement pertinents pour la scène américaine.

Cet article fournit une interprétation personnelle de la plus importante des
recommandations de la commission pour la pratique policière. Il décrit le panneau
concentrer sur ce que le rapport de la dubs "double mandat" de la police: pour lutter
contre la criminalité tout en agissant d'une manière cohérente licite. Il retrace ensuite les
recommandations du panel qui parlent le plus central à ces préoccupations. Le rapport
complet, intitulé L'équité et l'efficacité dans les services policiers: la preuve, peut être
examiné sur le site du Conseil national de recherches publication web (www.nap.edu), et
il est disponible à l'achat sur ​​le même site Web.

Le double mandat de la Police

Réflexion sur la police signifie généralement la réflexion sur la criminalité, mais la police
fait deux responsabilités. Un responsable est le contrôle efficace du crime: ils sont
chargés de répondre rapidement et efficacement à la criminalité, et de traduire les
contrevenants en compte. Mais ils sont aussi responsables de la construction et la
protection de la légalité dans la société. Ils doivent agir de manière cohérente légale
dans l'exercice de leurs fonctions, et construire ainsi une légitimité auprès du public. La
commission constate que les deux aspects de cette RESPONSABILITE double sont
également importants. L'efficacité du contrôle du crime n'est pas primordiale dans une
société démocratique, le renforcement et la protection de la légitimité des institutions
juridiques de la société est tout aussi important. La recherche sur la police indique
également que les deux responsabilités se renforcer mutuellement. La police est plus
efficace à la lutte contre la criminalité lorsque leur légitimité est forte. Nous n'avons pas à
renoncer à l'efficacité du contrôle du crime en se concentrant sur ​​le comportement aussi
bien légalement.

Malheureusement, la politique et le discours public conduit généralement en baisse de
seulement un de ces chemins, en insistant sur ​​l'efficacité du contrôle du crime. Le
Groupe a noté que cela a été vrai de recherche de la police elle-même. La recherche
moderne sur la police avait ses racines dans le souci d'inconduite policière. Beaucoup
des premiers projets axés sur l'exercice du pouvoir discrétionnaire par les agents, et a
constaté que le racisme, les préjugés de classe, et pour les groupes marginalisés distain
imprégné leur travail quotidien. Ces dernières années, cette tradition a été soutenue par
des recherches sur l'exercice de la police d'une force mortelle, qui continue à pointer
vers les mêmes conclusions. Mais l'objet de nombreux chercheurs - et en particulier des
organismes gouvernementaux qui financent la recherche - déplacé à l'efficacité de la
police dans le contrôle du crime. Cependant, dans les pays démocratiques de la police
finit par avoir des ennuis quand ils perdent de vue leur responsabilité deuxième: se
comporter légalement et ainsi renforcer la confiance et le respect entre le public.

Que savons-nous de l'efficacité du contrôle du crime? Le principe général est que la
police devrait être «fondées sur le renseignement" Par ce que je veux dire qu'ils
combinent une analyse minutieuse et systématique de leurs problèmes de criminalité à la
gestion sophistiqués, de sorte qu'ils puissent répondre à ce qu'ils ont appris. Enfin, ils
ont besoin d'une organisation qui est assez agile pour réagir à ce qu'il sait.

Mais n'est-ce pas ce que la police le font déjà? Le panel a conclu que, trop souvent, la
réponse est «non». Au lieu, les policiers sont souvent aveuglément réactive. Ils essaient
de réagir rapidement quand ils sont contactés au sujet d'un crime, et ils évaluent leur
efficacité par la rapidité qu'ils conduisent à la scène. Puis ils remplissent un morceau de
papier et de laisser, car généralement, ils n'ont pas arrêter n'importe qui, et l'affaire est
confiée à un détective pour une enquête plus approfondie. Cependant, la recherche
indique que les détectives en fait ajouter que peu de valeur à l'efficacité de contrôle de
la criminalité. Ils ne développent pas beaucoup de nouvelles informations, et leur
capacité à résoudre des crimes a diminué depuis le milieu des années 1980. Nous
sommes probablement mieux investir les ressources que nous mettons dans des
détectives ailleurs lieu, probablement dans une meilleure formation à résoudre des
crimes parmi les oficers uniforme qui arrivent sur ​​la scène beaucoup plus tôt dans le
processus.

Les stratégies de lutte contre la criminalité des services de police traditionnels sont
développées au siège de la police, ce qui exige qu'elles soient appliquées de manière
uniforme partout. Ce type de haut en bas, de commandement et de contrôle de gestion
est un familier pour les gens dans une organisation para-militaire. Il est, cependant, un
énorme gaspillage de ressources policières. De nombreux ministères ne sont pas
particulièrement flexibles et capables de répondre en temps opportun aux
renseignements sur les situations nouvelles.

Trop souvent, la police répond aux critiques en affirmant que ce dont ils ont besoin est
plus de policiers. Dans la police, l'idée est que «plus c'est mieux" et les services de
police grandes sont les meilleures. Il ya controverse sur les données empiriques sur
cette question. Il est difficile de répondre statistiquement, car tandis que plus les flics
peuvent conduire à moins de criminalité, plus de crimes peuvent nous amener à
embaucher plus de policiers. Mais une observation connexe est que les services de
police beaucoup sont très mal gérées et ne font pas une utilisation intelligente des
ressources dont ils disposent. Leurs dirigeants peuvent avoir été bons policiers, mais ils
ne sont souvent pas très bons gestionnaires des organisations milliards de dollars.

Efficacité lutte contre le crime

Qu'est-ce que fonctionne mieux que le modèle traditionnel de la police? Le comité a
conclu que "concentré" modèle de la police est plus susceptible d'être efficace. Voici
quelques exemples du type d'intelligence conduit la police qui privilégie la recherche.

Hot spot de police est un bon pari. La police a besoin d'utiliser leurs données pour
identifier les grappes serrées de problèmes. Un nombre relativement restreint de points
chauds représentent généralement un grand pourcentage de tous les crimes, et ils sont
souvent commis par les délinquants les plus persistantes. Identifier et se concentrer sur
le 3-5 de pour cent des emplacements dans une ville qui peut rendre compte de 30-40
pour cent de tous les crimes est très intelligent de police. Technologies de l'information
peuvent aider à identifier ces points chauds, mais la partie la plus difficile est d'avoir une
organisation policière agile qui peut répondre rapidement à l'émergence de nouveaux
points chauds.

De même, gérant intelligemment répression intensive sur les marchés des drogues de
rue peuvent être productifs. Nous savons maintenant que la répression doit être court et
inattendu. Répression bien gérée peut réprimer le crime, de dissuader sa réapparition
future, et d'éviter tout déplacement du problème. D'autre part, en annonçant "à travers
le conseil de« tolérance zéro la répression policière ou d'avoir assis dans une zone
pendant une longue période n'est pas très rentable et productive. Encore une fois, avoir
l'intelligence en temps opportun et de réagir à cela est important.

L'accent mis sur les récidivistes à risque élevé peut aussi produire "plus de coup pour le
mâle." Enquête secrète et la surveillance des récidivistes identifiés avec soin a un
rendement élevé en termes d'arrestations et d'incarcération. Projets axés sur les
membres des gangs spécifiques ont également prouvé leur efficacité. Initiatives visant
les clôtures, et dans "d'infiltration" ceux qui apportent des marchandises volées à eux, de
cibler efficacement les fondements économiques des crimes contre les biens
professionnels.

Comme indiqué précédemment, les services de police doit également considérer le lien
entre ce qu'ils savent et ce qu'ils font. Pour avoir des bases de données modernes et
imprimantes couleur pour les cartes n'est pas suffisant. Dans de nombreuses agences,
l'intelligence est de passer à travers les bureaucraties surchargé et de haut en bas
rangs de nombreux avant qu'il ne soit traduit dans la pratique. L'agilité est ce système de
ville de New York est d'environ CompStat célèbres. CompStat utilise la technologie
informatique pour identifier les nouveaux points chauds, et concentre les ressources de
la police sur eux rapidement. Aujourd'hui, de nombreux ministères ont une meilleure
analyse de la criminalité et la capacité de cartographie que le NYPD fait, mais CompStat
est surtout un processus de gestion que les forces de commandants de police local pour
être rapide et décisive. Ils doivent couper à travers la bureaucratie et l'utilisation de leur
peuple intelligemment. S'ils ne le font pas, ils peuvent perdre leur emploi. Le panel a
conclu que la preuve concernant l'impact des initiatives de gestion et de CompStat
similaires ne sont pas encore suffisantes pour tirer une conclusion basée sur la
recherche à ce sujet, mais a salué l'augmentation visible dans préoccupés par une
gestion efficace dans les milieux policiers.

Afin de devenir plus flexible et capable de répondre aux conditions locales, les services
de police sont aussi attirés par la décentralisation de leur commandement et leur
contrôle. Plus l'autorité et le contrôle des ressources est poussé dans ces départements,
plus proche de l'endroit où le crime se produit et les agents travaillent dans la rue.
Parfois, ils réussissent à couper des couches de bureaucratie et de réduire le nombre
de rangs des paramilitaires dans l'organisation. Cependant, ce sont des choses très
difficiles à faire, et restrcturing organisation exige un leadership ferme.

Un exemple tout à fait différente de l'intelligence conduit la police est la police de
proximité. Il est bien connu que les services de police communautaire implique le public
dans l'identification des priorités locales, et de bons programmes en place des
mécanismes pour les agents de la tenue des comptes pour faire quelque chose à leur
sujet. Parfois, les problèmes que le public identifie ne sont pas les mêmes que ceux de la
police d'identifier dans leurs données, car ils ont une vision plus large de ce qui est
gênant et en savoir plus sur ce qui se passe dans leur quartier. Leurs préoccupations
peuvent police d'établir des partenariats avec d'autres organismes qui peuvent être
appelés à aider avec des problèmes complexes. Habitants du quartier ont aussi des
informations importantes pour la police, qui les rendront plus efficaces. La police
communautaire races ainsi des solutions adaptées aux priorités identifiées localement, et
encourage évaluer si les conditions s'améliorent. Dans cette optique, la police
communautaire est décentralisée, fondées sur le renseignement, et a réussi à accroître
la responsabilisation, les principales caractéristiques de police efficace. Axée sur les
problèmes de police, qui est étroitement liée à la police communautaire, mais ne
comporte pas beaucoup la participation du public, peuvent payer plusieurs des mêmes
avantages.

Comment savons-nous ce sont de meilleures façons de faire les choses dans la police?
Les recommandations du comité étaient basées sur plus de 30 années de recherche
scientifique systématique. Les projets les plus importants ont été randomisés
expériences contrôlées essai des stratégies de police différents. Il ya aussi la recherche
basée sur l'observation attentive de ce que la police ne pendant qu'ils travaillent dans la
rue. Ces observations sont effectuées par des observateurs qualifiés qui voyagent avec
de grands échantillons d'officiers, afin qu'ils puissent parler en toute confiance sur les
habitudes de travail de la police dans la communauté. Beaucoup de juridictions (et le
gouvernement fédéral américain) ont mené des enquêtes sur la population, à l'étude qui
a eu des contacts avec la police et leur efficacité semblait être. Tous les services de
police pourraient faire attention l'analyse statistique des flux de données qui vient tous
les jours, mais leur véritable défi est de relier souvent magnifiques cartes criminalité
informatique aux opérations de police actuel.

Un dernier point sur ​​l'efficacité, c'est qu'il exige une recherche continue et les efforts de
développement. En tant qu'industrie, la police a besoin de savoir plus sur ses différents
clients et la qualité du produit qu'ils offrent à eux.

Légal et légitime de police

La deuxième responsabilité majeure de la police est de construire et de protéger la
légalité dans la société. Cela signifie que la police doit se comporter en conformité avec
la Constitution, les lois, les décisions des juges, et les règles et règlements de leur
propre ministère. Ceci est important parce que nous investissons tellement dans
l'autorité des agents de police. Ceci inclut leur capacité à tirer et à tuer des gens, ainsi
que d'arrêter et de les poursuivre. La légalité est également important parce que la
recherche constate que l'efficacité du contrôle du crime est minée par la conduite des
policiers illégale. Ils peuvent nuire à leur propre efficacité, ainsi que d'autres personnes.

L'importance de la légalité de la police est illustrée par l'Allemagne nazie dans les
années 1930. Là, le nouveau régime nazi avait pour deprofessionalize la police avant de
pouvoir les utiliser pour répandre la terreur parmi les opposants au régime. La police
avait été dédiée à la défense de la constitution d'attaques menées par la gauche et à
droite pendant le chaos de la pré-Allemagne nazie. Les nazis avaient à remplir à la
police avec leurs propres voyous avant qu'ils ne pourraient les amener à faire appel
d'offres du nouveau régime.

Mais ce n'est pas de protéger la légalité que la police d'aujourd'hui le font déjà?
Malheureusement, la réponse est souvent «non». Recherche sur le respect de la police
avec les lois et la Constitution trouve son application inégale de leurs protections. Aux
États-Unis, cela est généralement l'inégalité raciale. Dans les autres nations de la
division est souvent le long des lignes de classe, ou par la nationalité ou le statut
d'immigration des suspects et les victimes. Aux États-Unis, les policiers sont beaucoup
plus susceptibles de tirer et tuer les Afro-Américains, indépendamment des
circonstances. Le tumulte actuel sur le «profilage racial» aux États-Unis n'est que
l'exemple le plus récent de la difficulté à équilibrer la police ont leur efficacité lutte contre
la criminalité avec la légalité et de légitimité. Dans les pays européens les policiers sont
souvent peu disposés à faire beaucoup dans des ghettos pauvres grouillant de
nouveaux immigrants et leurs enfants, et montrent peu de respect pour les gens du
commun.

Comment pouvons-nous obtenir de la police à agir légalement? Il ya des leçons
importantes pour la recherche sur cette tirs de la police, la police utilise la force, et la
corruption policière.

Les policiers sont des organismes de services sociaux, de sorte que leurs efforts
humains ressources - embauche, formation, supervision, et la séparation - devrait être
un déterminant important de leur efficacité. Fait intéressant, le comité a constaté
pratiquement aucune des études utiles de l'impact de l'embauche ou de formation sur le
comportement de la police actuelle. On en sait davantage sur la supervision, ceux qui
font des recherches de la police savent que les sergents sont parmi les personnes les
plus importantes dans l'organisation. Les sergents de déterminer ce que les services de
police font réellement, de sorte que leur engagement à un comportement licite est
critique. Inconduite de la police peut être attribuée en partie à une sous-culture des pairs
soutiennent au sein des ministères, et les sergents sont le niveau auquel cette tolérance
à la brutalité, le racisme et la corruption doit être combattue.

Le leadership au sommet est également très important. L'administration Lax est le
terreau de la faute de la police. Cadres de la police doit exprimer une vision claire de
leur organisation. Ils doivent également définir leurs cadres supérieurs à l'exécution
effective de cette vision. Si les employés au bas de l'organisation qui le sens que celles
du haut ne signifie pas vraiment ce qu'ils disent, rien ne va changer.

La transparence est également importante. Beaucoup sur le fonctionnement interne de
la police doit être visible à la presse, aux partis d'opposition, et pour les organes de
surveillance officiels. Traditionnellement, les policiers ont été efficaces pour garder
toutes ce qu'elles font invisibles de l'extérieur. Ils ne sont pas les seuls à cela, mais ils
ont une responsabilité particulière pour le faire. L'examen du comité n'a pas trouvé
suffisamment de preuves pour parler de l'efficacité des formes de contrôle externe et un
examen civil ou l'efficacité de la nouvelle «alerte précoce» des systèmes destinés à
identifier les agents et les difficultés d'intervenir tôt dans leur carrière. Celles-ci ne
semblent toutefois prometteuses. Enfin, les politiciens doivent être engagés à licites de
police. En fin de compte, la police va faire ce qu'on leur dit, si on leur dit avec assez de
force.

Ces mesures sont importantes pour contrôler la brutalité et le racisme, et aussi pour
contrôler la corruption. La corruption sape également l'efficacité de répression du crime
de la police. Elle sape la coopération du public avec la police, y compris la volonté de la
victime à signaler les crimes, en premier lieu. Elle sape également la capacité de
l'organisation à se contrôler, parce que les agents individuels et les unités commencent
à poursuivre leurs propres intérêts. Corrupt Organizations développer un jeu accrue à
maintenir ce qui se passe sur un secret. Dans le cas de la corruption, l'engagement des
politiciens est encore plus important. Corruption à grande échelle ne peut pas persister
sans l'implication des politiciens et des services de police ne sont pas corrompus, sans
politiciens corrompus.

Comment est-légalité liés à la légitimité? La légitimité est une croyance en la justesse
des actions du gouvernement. C'est quelque chose perçue par le public, basé sur leur
expérience avec le système. Il comprend des jugements sur l'équité de la police, leur
neutralité et leur honnêteté et leur volonté de traiter tout le monde qu'ils rencontrent
avec dignité et respect. Le comité a examiné la recherche sur la légitimité à la longue,
car elle a de nombreuses implications importantes pour la société tout entière.

Il ya beaucoup d'avantages spécifiques à la police quand ils sont considérés comme
légitimes par le public. Par exemple, les victimes sont plus susceptibles de signaler à la
police quand ils ont confiance en eux. Les gens sont également plus susceptibles de
fournir des informations à la police, et servir de témoins, quand ils croient en eux. La
recherche sur les personnes qui ont été arrêtés démontre que même dans ce groupe,
ceux qui ont été traités équitablement et avec dignité et respect sont beaucoup moins
susceptibles de récidiver dans l'avenir. Bon travail policier empêche la récidive de
plusieurs manières, et on est à travers son impact positif sur les délinquants. Les gens
obéissent à la loi non pas seulement parce qu'ils ont peur de la punition, mais aussi
quand ils croient qu'elle est assez administrés.

Les contribuables peuvent également être plus disposés à payer ce qu'il faut pour avoir
une police bien formée et honnête. Un bon équipement et de bons salaires peuvent être
plus faciles à trouver quand les électeurs et les contribuables savent que la police se
comporte professionnellement avec leur argent. Il augmente leur stature dans la société,
et crée un réservoir de soutien à la profession policière.

Cependant, la recherche sur la confiance du public dans les points de la police à des
lacunes dans ce domaine aussi. Cette recherche est basée sur des enquêtes sur le
public en général, des entrevues avec des personnes qui les ont contactés pour aider,
et des entrevues avec des personnes qui ont été arrêtés par la police et même arrêtés. Il
documente qu'il ya beaucoup de mécontentement parmi les minorités raciales, les
immigrants et les pauvres, avec la qualité du service délivré par la police.

Des études indiquent des victimes de crimes que nous n'avons pas les servir très bien,
que ce soit. Victimes d'actes criminels ont une longue liste de besoins spécifiques. Ils
veulent des informations sur leur cas, des conseils sur ce qu'il faut faire, le soutien
affectif, de protection et réconfort auprès de la police. Habituellement, ils ne reçoivent
pas beaucoup sur cette liste, cependant. Efforts de la police impliquant des temps de
réponse plus rapides, des enquêtes approfondies, la récupération des biens et de faire
appréhensions, faisant le suivi des enquêtes partage de l'information, avec les victimes,
et en accordant une attention impliqués et de soutien aux besoins des victimes, génèrent
plus de satisfaction et de réduction des niveaux de la peur ultérieure . Généralement,
cependant, une majorité des victimes rapportent qu'ils n'ont pas été convenablement
informés, et que la police ne sont pas beaucoup plus intéressés à leurs besoins.

Basé sur cette recherche le groupe a recommandé une plus grande attention à ce
qu'elle surnommé «processus orientés services de police." Des études ont identifié un
certain nombre de dimensions sur lesquelles le public évalue la qualité des services de
police. Les gens sont plus satisfaits quand ils sont en mesure d'expliquer leur situation et
à communiquer leurs points de vue, et ils pensent que ce sont prises en compte lors des
décisions de police ont été faites. L'apparence de la neutralité de la part de la police est
également importante; les décisions devraient semblent être impartiale, objective et
impartiale. Cela peut être encouragé en expliquant pourquoi les décisions ont été faites,
et en tenant compte des besoins des gens en le faisant. Les gens apprécient beaucoup
d'être traités avec dignité et respect. Développer une approche plus efficace »de chevet
manière" pourrait payer des dividendes rapidement aux départements qui intègrent ces
messages simples dans leur formation.

Conclusion

Pour résumer, le Conseil national de recherches a souligné la double mission de la
police. Ils ont la responsabilité de contrôler la criminalité. Ils peuvent faire un bien
meilleur travail de celui-ci que d'habitude, en se concentrant leurs ressources sur les
problèmes soigneusement sélectionnés. Cela peut paraître évident et facile, mais en
pratique il n'est pas. La police est également responsable de la construction et la
protection de la légalité, et à travers que la construction de la confiance du public. Ceci
est important pour la police eux-mêmes, car ils seront beaucoup moins efficaces, sans
que la confiance et le soutien. Il est certainement important pour le public, car nous
avons donné à la police le pouvoir de prendre nos vies, si nécessaire.
Chaque page de téléchargement
sur ce site Web comprend des
traductions françaises de résumés
et résumés en français de la
recherche.
“Usage de la force et de la réforme de la police au Brésil: une enquête nationale
sur les policiers.” Pratique de la police et de la recherche: une revue
internationale, 2013, Vol. 14, No. 4, 319-329.
Cette étude a examiné l'utilisation autodéclarée de la force dans la rue par des policiers au Brésil.
L'enquête a été réalisée dans le cadre d'une évaluation d'un effort de réforme nationale visant à la mise à
niveau de professionnalisme de la police, le resserrement des normes relatives aux opérations de police,
l'amélioration des pratiques de gestion, l'amélioration de la qualité de vie dans les rangs inférieurs, et
inculquer un plus grand respect pour les droits des citoyens à travers la formation. Les répondants étaient
service dans 26 des 27 Etats fédéraux du pays et 1938 municipalités différentes. le possibilité de participer
a été présenté sur la page Web qui se connectent à systématiquement afin d' effectuer des tâches
administratives. La fréquence d'utilisation autodéclarée de la force a été tirée le plus fortement par la
perception d'un milieu de travail dangereux, y compris les leur auto-évaluer le risque personnel et une cote
générale de la zone dans laquelle ils ont travaillé. Recours à la force a été signalé étant moins
fréquemment utilisé par les agents qui étaient satisfaits de leur carrière , un score élevé sur un indice de
professionnalisme personnels, a soutenu le programme de réformes et de la police communautaire, qui a
également été promu. femmes, officiers âgés et les personnes plus scolarisées ont signalé une tilisation
moins fréquente de la force.

Mots-clés: Brésil; réforme de la police, l'utilisation de la force, risque, environnement de travai , la
satisfaction
“The Place of Civilians in Policing,” by Megan Alderden and Wesley G.
Skogan. Policing: An International Journal of  Police Strategies &
Management, Vol. 37 No. 2, 2014, pp. 259-284

Le but de cette étude est d'examiner les corrélats de la satisfaction au travail des
employés civils des organismes d'application de la loi, afin d'évaluer comment les
caractéristiques de l'influence du moral des employés de police du lieu de travail.

Conception / méthodologie / approche - Les données de cette étude ont été établis à
partir d'enquêtes menées dans le cadre de la Plate-forme nationale de recherches
policières. Au total, 472 civils provenant de 19 services de police ont répondu au
sondage.

Résultats - Les résultats indiquent que le contentement de rémunération et des
avantages, des niveaux de stress lié au travail, l'égalité en milieu de travail, et les
sentiments d'acceptation ont été associés à la satisfaction des employés civils.

Limites de la recherche / implications - Les analyses présentées ici se concentre sur
des facteurs plus spécifiques aux services de police et ne comprennent pas tous les
facteurs liés à la satisfaction au travail dans la littérature passé. Les recherches
futures devraient s'attaquer à ce ainsi que le contrôle de l'effet des facteurs au
niveau de l'organisation.

Les implications pratiques - La recherche identifie les facteurs clés dans chacune de
ces catégories qui inhibent l'incorporation effective des civils dans la population
active. Il indique que récolter tous les avantages de civilianisation est complexe et
nécessite une attention aux aspects fondamentaux des organisations de police.
Comment les administrateurs face à cette réalité aura un impact sur l'efficacité et
l'efficience de leurs organisations de façon importante.

Originalité / valeur - À ce jour, une grande partie de ce qui a été écrit au sujet de la
place des civils dans les services de police se compose de descriptions de leur
représentation et de discussions sur les avantages présumés de les embaucher en
grand nombre numérique. On en sait moins sur la façon dont les civils ont été
intégrés dans le marché du travail de la police.

Mots-clés satisfaction au travail, la gestion
Home